乐运虎用户服务协议
更新日期：2021年4月26日
生效日期：2021年4月26日
欢迎您注册乐运虎账号并使用乐运虎的服务！
为使用乐运虎平台及乐运虎的服务，您应当认真阅读并遵守本《乐运虎用户服务协议》（“本协议）以及乐运虎平台发布的各项协议、规则、条款以及其他内容与文件。本协议是湖南铁公基网络技术有限公司（统称“乐运虎”）作为乐运虎平台（定义见下文）的运营者和服务提供者，与您（“您”或“用户”）就您注册、使用乐运虎平台所订立的有效合约。
您点击或勾选乐运虎平台相关页面上的“同意”键或者以其他方式确认同意/接受本协议（如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本协议项下的权益或已实际接受乐运虎的服务或已实际执行本协议项下的部分约定等（“确认”）），即表示您与乐运虎已达成协议并同意接受本协议全部约定内容的约束。
在确认本协议之前，请您务必审慎、仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要进行确认及后续操作。本协议构成您注册、使用乐运虎平台之先决条件，您的使用行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。
乐运虎有权随时变更本协议并在乐运虎平台上予以公告，如您不同意相关变更，必须停止使用乐运虎平台。本协议内容包括协议正文及所有乐运虎已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用乐运虎平台，则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。
一、定义
1.1乐运虎平台:指乐运虎运营的可供用户接取车辆代驾服务获取佣金的平台，包括但不限于“乐运虎”微信公众号、小程序等软件/网站/网页/程序。
1.2用户:使用乐运虎平台能够提供代为驾驶车辆运送服务的自然人、企业及其他主体。
1.3用户信息:指您提交给乐运虎平台的及通过乐运虎平台发布的及或乐运虎通过您授权的第三方获取的用户相关信息，包括但不限于您提交、发布的您的基本信息、用户指定的代表或联系人的姓名与联系方式、驾驶证等；姓名、电话号码、身份证号及身份证载明的其他信息等，以及您为申请、使用乐运虎所提供的服务而提交的其他相关信息。
1.4接收人：指平台订单指定商品车车辆的接收人。
1.5个人信息:《乐运虎隐私政策》下“个人信息的定义和范围”适用本协议。
1.6账号:指您按乐运虎平台提供的方式设置或取得的供您登录及使用乐运虎平台服务的编码，该编码可能是您的手机号码/邮箱地址，也可以是根据乐运虎平台规则编辑或设置的其他数字或文字。
1.7订单:指乐运虎平台发布的车辆代驾运输相关的信息，包括但不限于接车时间、接车地点、车辆型号、临时牌照、燃料类型、运输期限、送达地点等信息。
1.8身份验证:指您在注册账号、使用或接受乐运虎平台的过程中，乐运虎根据本协议的约定对您提供的本人信息（包括但不限于您的姓名、身份证号、身份证所载明的其他信息、照片等身份信息和您的即时脸部图像，具体以乐运虎要求为准，统称为“验证信息”）及验证信息凭证的真实性、准确性或一致性进行验证的过程，验证的方式与流程由乐运虎指定。该等验证信息及验证信息凭证经身份验证被确认为真实、准确及一致的，视为您通过了身份验证。
1.9验证信息凭证:指验证信息的一切载体，包括但不限于载有、证明、体现、反映验证信息的各类文件、资料、凭据、凭证、证件、证照、图片、照片、视频等。
二、用户资格
2.1您向乐运虎申请使用乐运虎平台服务应当首先注册成为乐运虎平台的用户，成为用户应具备以下条件:
（1）若您为企业、其他法人组织或个体工商户，您必须是经过相关法律法规合法注册且有效存续，具有完全的民事行为能力和民事权利能力，具备就您所从事的经营活动及/或其他活动依法承担民事责任的能力，且具有良好的信誉。
（2）若您为自然人，您必须年满十八周岁，并具有完全的民事行为能力和民事权利能力。若您不具备前述民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
（3）您一直按照所有对您适用的法律法规的规定开展经营活动及/或其他活动，不存在违法违规的行为及/或情形。
（4）若您以司机身份注册乐运虎平台，则您应确保您是具备提供证照的司机；若您以货主身份注册乐运虎平台，则您应确保您是具备委托司机开展车辆代驾服务的相关资质的发车方。
（5）若您通过乐运虎平台发布车源信息，则您应确保车源信息来源合法且您有权进行发布；如您提供车辆代驾服务，您应具备相关车辆驾驶证照。
三、用户的账号、密码及验证信息
3.1 您一旦在乐运虎平台成功注册为用户，将得到一个账号和密码。
3.2 您应自行设置账号的密码，并予以妥善保管，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账号和密码，否则您应当承担由此产生的全部责任，乐运虎保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利，并可要求您对乐运虎及乐运虎的关联方所承受的损失予以赔偿。
3.3 在您注册乐运虎平台用户或开通、使用、接受乐运虎平台的服务及/或用户/会员资格的过程中，您应按乐运虎平台的要求提供真实、准确、完整且有效的个人信息。乐运虎及乐运虎的合作方有权根据本协议及其他乐运虎平台的规则要求您提供验证信息及验证信息凭证，并对您的验证信息和验证信息凭证的真实性、准确性及/或一致性进行验证，您应积极配合，否则乐运虎有权限制或停止向您提供部分或全部乐运虎平台服务。
3.4若因国家法律法规、部门规章、监管机构的要求或乐运虎平台经营需要，乐运虎需要您补充提供任何验证信息及验证信息凭证时，如您不能及时提供，乐运虎有权立即暂停或终止向您提供部分或全部乐运虎平台服务。
3.5您应保证您所填写及提供的用户信息、用户信息凭证、验证信息、验证信息凭证、联系电话、联系地址、电子邮件地址等资料、凭证、信息的真实性、准确性、完整性及有效性，同时也有义务在相关资料、凭证、信息发生变更时及时通知乐运虎进行更新。您了解并同意，您有义务持续确保您提供的相关资料、凭证、信息的真实性、完整性及有效性。若您提供任何错误、不实、不准确、过时或不完整资料、凭证、信息，或乐运虎有合理理由怀疑该资料、凭证、信息为错误、不实、不准确、过时或不完整的，乐运虎有权立即暂停或终止对您提供服务，或限制您乐运虎账号的部分或全部功能，乐运虎对此不承担任何责任，您将承担因此而产生的全部直接或间接损失，同时，您还应当赔偿乐运虎及/或任何其他第三方因此遭受的全部损失。
3.6 您应妥善保管下列信息、资料和硬件设备：
（1）账号及其密码；
（2）手机等您用于登陆账号及/或使用乐运虎平台的硬件设备及SIM卡信息；
（3）您授权/指定的代表的人脸信息等生物识别信息。
您应妥善保管上述资料、信息和硬件设备，并确保您的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。
若您泄露了上述信息中的任意一项或遗失了上述硬件设备，或您遭受他人攻击、诈骗等损害，由此导致的风险和损失应由您自行承担。
3.7 发生下列任一情形时，您应及时联系乐运虎的客服部门，以减少可能发生的损失：
（1）您不慎遗失或泄露了本协议第3.6条所列信息；
（2）您遗失了您的手机等移动终端或SIM卡；
（3）您在开设银行账户时预留了他人的手机号码；
（4）第三人冒用或盗用您的验证信息、验证信息凭证或账户信息的;
（5）其他任何未经您本人合法授权，却在使用您的账号、本服务的情况及/或您的账户有其他安全漏洞的情况。
如发生上述情形，请及时拨打乐运虎客服电话。若您未及时通知乐运虎而导致损失形成或扩大的，您应自行承担因此遭受的损失。您理解乐运虎对您的任何请求会要求您提供必要、充分的说明与证据并进行必要的验证，且乐运虎采取行动需要合理时间，乐运虎不确保应您请求而采取的行动能够避免或阻止侵害后果的形成或扩大，乐运虎对您发生上述情形而遭受的损失不承担责任。
四、账户的操作
若您为企业或其他法人组织的，您需要:
4.1 在申请注册乐运虎平台用户之前，您应向乐运虎出具《授权委托书》，指定账号操作人。账号操作人持有您的平台账户及密码。
4.2无论您是否指定账号操作人及/或出具《授权委托书》，您应理解，乐运虎就您与您的账号使用人/操作人之间的关系不具有任何核查的义务，您应自行妥善保管账号密码，任何使用您的账号密码登录使用乐运虎服务的行为均视同您的行为，由此产生的风险、责任与法律后果由您承担。如因您与您的账号使用人/操作人之间的纠纷或争议导致给乐运虎或其他任何第三方造成侵权或损失的，您与您的账号使用人/操作人应当承担连带赔偿责任，乐运虎因此而遭受了损失的，乐运虎有权向您直接追偿。
五、用户权利与义务
5.1您应根据本协议及乐运虎平台发布的其他相关协议、规则，使用乐运虎平台提供的功能与服务，包括但不限于在乐运虎平台上查询车源信息、接取送车订单、联系车主、联系司机、使用乐运虎平台上的增值服务、参加乐运虎平台的有关活动及/或享受乐运虎平台提供的其他有关资讯及信息服务等（统称“乐运虎平台服务”或“本服务”）。
5.2您使用乐运虎平台服务的，必须自行准备如下设备和承担如下开支：
（1）上网设备，包括但不限于电脑、手机或者其他上网终端及其他必备的上网装置；
（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
5.3您在乐运虎平台提供及发布的信息应当合法、真实、有效、完整，否则，您应就由此造成的损失承担赔偿责任，且乐运虎有权停止向您提供任何服务。若您发布的任何信息不符合本协议约定的，乐运虎有权视情况要求您进行改正、完善、删除或采取其他措施。因您发布的任何信息给乐运虎或其他任何第三方造成侵权或损失的，您应当承担赔偿等责任，乐运虎因此而遭受了损失的，乐运虎有权向您追偿。
5.4您不得使用以下方式登录乐运虎平台或破坏乐运虎平台所提供的服务:
（1）以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录乐运虎平台；
（2）通过任何方式对乐运虎平台结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为；
（3）通过任何方式干扰或试图干扰乐运虎平台的正常工作或乐运虎平台上进行的任何活动。
5.5您知晓并同意乐运虎合作、指定或认可的第三方征信机构有权基于提供信用或风控服务的需要，向合法保存有您的信息的机构（包括但不限于乐运虎）采集相应信息，用于验证您的信息的真实性及风险判断使用，并将上述分析结果提供给乐运虎。
5.6用户自愿承担乐运虎车辆代驾的送车业务
5.7用户在乐运虎平台接取订单后，乐运虎将委托用户将订单指定车辆送达至指定接收人，用户必须在订单上规定的时间、地点进行接车，认真进行交接，车辆一经交付乙方，一切风险均由用户承担；送车费用由乐运虎向用户支付，用户应提供相应发票（代开待定）。
5.8用户在提取指定车辆时，应仔细检查车辆的外观，工具、配件、车辆档案等是否齐全，并办理交接手续；如车况有问题或缺少随车证件、工具、附件等，应及时与甲方联系，问题解决后方可发车。
5.9车辆在途中发生道路交通事故导致车辆损坏的，应及时与乐运虎平台联系，按照相关保险流程办理，若我方车辆为主要事故责任人的，差额部分由用户承担；如在送车途中发生人员伤病、伤亡的，造成的损失由用户承担全部责任及费用；如因不可抗力的自然灾害造成车辆损坏的，按照相关保险流程办理。
5.10用户在接车后不准无故随意更换车辆部件，不得故意损坏商品车辆及其随车配件、资料；因用户造成车辆损坏，产生的费用及责任由用户全部承担。
5.11用户应按照订单上指定的时间期限，及时将商品车辆送达指定地点，并与接收人交接。如遇自然灾害等不可抗力原因导致无法如期送达的，可及时与乐运虎平台联系，协商解决。
5.12用户与接收人交接时须提醒接收人仔细检查商品车辆，接收人确认商品车辆无误后，用户须将《商品车收车确认单》交予接收人签字（盖章）签收并拍照上传平台，方能在平台订单上点击“交车”。
5.13接收人在《商品车收车确认单》签字（盖章）签收后，用户须及时回收《商品车收车确认单》寄回/带回交予乐运虎平台调度工作人员。
六、用户行为规范
6.1您同意并保证，作为乐运虎平台的用户，您应严格履行如下约定：
（1）您应本着“遵纪守法”的原则严格遵守所在国家或地区的法律法规及相关规定。
（2）您应本着“诚实信用”的原则使用乐运虎平台服务，不得通过虚构事实、伪造证据、与他人串通等手段，侵害乐运虎及其他第三方的权益。
6.2 您同意并保证，作为乐运虎平台的用户，您应严格遵守以下义务：
（1）不得传输、发表及/或传播含有下列内容的信息：
反对宪法所确定的基本原则；
煽动抗拒、反对或破坏宪法和法律、行政法规实施；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规及/或其他国家有关规定禁止的其他内容的。
（3）不得利用平台窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（4）不得干扰乐运虎平台的正常运转,不得侵入乐运虎平台及国家计算机信息系统;
（5）不得传输、发表及/或传播任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、诽谤性的、恐吓性的、歧视性的、伤害性的、庸俗的、不文明的、虚假的及其他违反公序良俗的信息资料；
（6）不得传输、发表及/或传播损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
（8）不得在乐运虎平台任何页面发布任何形式的营销广告，或类似的营销信息、垃圾信息；
（9）您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息，不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，不得泄露其他用户或权利人的个人隐私，否则乐运虎有权采取本协议规定的合理措施制止您的上述行为，情节严重的，将提交公安机关进行刑事立案；
（10）您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果乐运虎或其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的，乐运虎有权立即删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止；
（11）您应不时关注并遵守乐运虎平台不时公布或修改的各类规则规定。乐运虎保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您的权利；
6.4若您未遵守本协议的任何约定、用户行为规范、乐运虎平台公布的其他规则、规范及/或您在乐运虎平台签署的其他协议、文件的，乐运虎有权做出独立判断并立即采取停止传输、消除信息、限制/取消您的权限、版块、暂停、封禁或关闭您的账号、冻结您平台账户内余额、关闭相应交易、暂停、限制您使用的服务、保存有关记录、向国家有关机关报告等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，如您的行为导致任何法律后果的发生，您应以自己的名义独立承担相应的法律责任，如给乐运虎造成任何损失的，则您应立即足额赔偿乐运虎的全部直接与间接损失。
七、终止服务的特别约定
7.1 如果您有下列情形发生，乐运虎有权终止您使用乐运虎平台:
（1）您违反相关法律法规，具有非法目的或利用本协议项下的安排实施侵害他人合法权益的行为；
（2）您提供虚假注册信息，或存在通过虚构事实、伪造证据、发布虚假信息、与第三方串通等手段，侵害乐运虎及/或其他第三方权益的情形的；
（3）您严重违反本协议及乐运虎平台公布的其他规则，乐运虎有权依据本协议收回、注销用户账号，此情形下，本协议于账号收回、注销之日终止；
（4）在满足乐运虎平台公示的账号注销条件时，您通过自助服务或乐运虎的客服注销乐运虎的用户账号，本协议于账号注销之日终止；
（5）乐运虎有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止乐运虎平台的所有服务，本协议于乐运虎平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
7.2本协议的终止不影响本协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本协议向违约方追究相应的违约责任。
7.3您理解并同意，在您注销前您已认真阅读、认可《乐运虎隐私政策》及《乐运虎账户注销须知》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；乐运虎将按照《乐运虎隐私政策》及《乐运虎账户注销须知》的规定处理您的个人信息。
八、乐运虎的其他权利及义务
8.1订单费用包含过路费、停车食宿费等费用进行计算于乐运虎订单中展示。
8.2用户完成订单后，乐运虎将按订单显示要求的工作日内为用户结算订单费用。
8.2乐运虎设立业务咨询和投诉电话，负责解答您在履行本协议过程中遇到的各种疑问。
8.3您了解并同意，乐运虎有权应国家有权机关（包括但不限于监管部门、司法机关等）的要求，向其提供您在乐运虎平台的个人信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益，则乐运虎有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下，向权利人提供您必要的个人信息。
8.4您同意，乐运虎有权使用您的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入您的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证、协助司法机关进行调查取证等。
8.5您授权乐运虎有权留存您在使用本服务过程中提供，发布、形成的相关数据信息并提供给关联公司或政府部门、合作机构，以供后续向您持续性地提供相应服务（包括但不限于将本信息用于向您推广、提供其他更加优质的产品或服务）。您同意乐运虎使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的上述数据信息，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术上将上述数据信息纳入其他作品内。
8.6由于乐运虎平台定位等功能需要，用户在安装、使用乐运虎平台时，乐运虎有权获取用户所在的位置信息。
8.7您有义务持续确保您在乐运虎平台所填写及提供的手机号、用户信息、用户信息凭证、验证信息、验证信息凭证等资料、凭证、信息的真实性、准确性、完整性、对应一致性及有效性。若您注册账号的手机号所认证的身份证号、姓名并非手机通信运营商实名认证一致的身份证号、姓名（“实名身份信息”），则您应立即将认证的身份证号和姓名修改为实名身份信息，否则乐运虎有权限制或停止向您提供部分或全部乐运虎平台服务或限制您乐运虎账户的部分或全部功能，乐运虎对此不承担任何责任，您将承担因此而产生的全部直接或间接损失，同时，您还应当赔偿乐运虎及/或任何其他第三方因此遭受的全部损失。
8.8为使您更安全、便捷、全面地使用本服务，乐运虎有权向您发送与本服务有关的信息，如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过乐运虎提供的相应的退订方式进行退订。
8.9为更好地为您提供本服务，乐运虎将不时进行乐运虎平台的维护和升级。您同意，届时乐运虎仅须提前在乐运虎平台发布公告即可，系统维护及升级过程中产生的业务中断或不稳定状态，不视为违约。
8.10为更好地为您提供本服务，乐运虎有可能修改本协议项下业务的相关规则。您同意，届时乐运虎仅须提前在乐运虎平台发布公告即可，您自愿接受本协议及乐运虎不时发布的新规则的约束。
九、免责条款
9.1本服务是在现有技术水平下提供的，乐运虎将尽力为您提供服务，但无法保证该服务完全符合您的预期。
9.2司机应当自行承担所有因道路限行、交通管理规定、交通管制措施引起的行政责任（包括但不限于行政处罚）以及由此造成的任何直接、间接损失（包括但不限于给货主造成的损失），乐运虎不承担相关责任。
9.3不可抗力
由于不可抗力或意外事件而影响乐运虎提供正常的服务和技术支持时，乐运虎不承担任何责任。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府规范修订、黑客攻击等;“意外事件”指诸如光缆出现故障的影响或损坏；通信线路或服务器发生超出乐运虎防范与预见能力的故障等类似事件。对以下情形导致的本服务中断或受阻，不视为乐运虎违约，乐运虎不承担责任：
（1）电信设备出现故障、公共网络故障；
（2）乐运虎平台受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
（3）电信部门及/或其他乐运虎平台运营所依赖的有关部门、机构出现调整或故障;
（4）国家相关主管部门颁布、变更法令、政策；
（5）您或乐运虎的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（6）其他不可抗力因素。
9.4您在使用本服务的过程中，乐运虎不对下列风险担责：
（1）您操作不当；
（2）您通过非乐运虎授权的方式使用本服务；
（3）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
（4）遭受他人误导、欺骗或其他导致任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;
（5）其他因网络信息或您行为引起的风险。
9.5乐运虎平台所提供的定位功能，是采用运营商的基站位置信息，由于通信信号等多种因素，乐运虎不保证用户使用的连贯性以及位置精准性。
9.6您在使用本服务的过程中，乐运虎在法律规定的范围内可处理违法违规内容，但其不构成乐运虎的义务或承诺。
9.7为了改善用户体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，乐运虎有权对软件进行更新，您应该将相关软件更新至最新版本，否则乐运虎将不保证您能正常使用相关软件。
十、隐私保护
10.1 乐运虎重视对您个人信息的保护，您的个人信息依《乐运虎隐私政策》受到保护与规范，详情请参阅《乐运虎隐私政策》。《乐运虎隐私政策》构成本协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用乐运虎平台服务。
十一、其它
11.1 您同意，乐运虎有权根据您的风险程度及自身业务运营情况需要随时中止或终止向您提供本服务，或调整本协议项下业务有关的规则。
11.2 您确认，一旦您违反本协议及/或乐运虎其他平台规则、规范，乐运虎有权根据相应规则对您违约发布的信息进行删除、屏蔽处理，有权依据本协议的约定终止对您的服务，查封您的账户，并有权通知合作机构，暂停对您提供有关服务。乐运虎可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在乐运虎平台上予以公示。
11.3您同意，用户账户的暂停、中断或终止不代表责任的终止，您仍应对使用乐运虎服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时乐运虎仍可保有用户的相关信息。
11.4 本协议自您按本协议文首列明的方式确认接受本协议之日起生效。
11.5您同意，本协议的签订、效力、履行、终止及其解释适用中华人民共和国（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）的法律。
11.6 因乐运虎与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，乐运虎和您均同意由湖南铁公基网络技术有限公司住所地有管辖权的法院通过诉讼解决。
11.7本协议内容包括协议正文、《乐运虎隐私政策》及所有乐运虎已经发布的或将来可能发布的乐运虎平台服务使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有相同法律效力。由于互联网高速发展，您与乐运虎签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与乐运虎之间的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，乐运虎通过乐运虎平台发布的声明及政策、规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用或继续使用乐运虎平台服务，视为您同意上述补充协议。
11.8如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
11.9本协议未尽事宜，您需遵守乐运虎平台实时公布的规则。
11.10 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
11.11本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
11.12如您对本协议内容或在使用本服务过程中有任何疑问，或存在任何投诉举报需求，您可以通过乐运虎平台上提供的联系方式、在线客服系统、发送邮件或拨打客服电话与我们联系并作充分描述。