工程机械企业：向精细和准确升维

传统工程机械企业（旧商业）和互联网工程机械企业（新商业）到底有什么差别？我考虑了很久，终于找到一个词：“精准”。互联网工程机械企业强在精准。精准是一个分水岭，它决定了新旧两个物种本质的差别。

一、什么样的商业是精准的？

谷歌精准广告的核心，是根据场景推送相关广告。 比如你到搜索引擎上搜索搬家，你要是没有搬家的意向，根本不可能搜这个词。搜索引擎会根据你的意向，直接推送一个很相关的服务。同时这个服务的价格，就是这个广告位的价格，是通过市场竞价实时产生的。

更重要的是，只有当用户点击了这个广告之后，广告主才需要付费。它是个事后付费的模式，所以广告就变得非常精准了。

人们以前开传统广告的玩笑，都是说我知道它有效，但是我不知道哪一部分有效，到底多少有效。不管设计所谓监测报告也好、评估体系也好，其实都无法真正知道一个广告的实际价值。

但是在互联网跟大数据的时代，广告的确是做到了精准。所以传统线下广告在快速往互联网上转，互联网的广告又向类似谷歌和淘宝这样的精准广告平台上转。

我们也同样可以把Uber和滴滴这样的模式叫做精准出租。还有一个词大家可能也都听得非常多了——精准医疗，都是想强调个性化的、精确的服务。精准这个词代表了未来商业非常重要的一个方向。

二、何为“精”、“准”

1. “精”是精确

在工业时代，“个性化”是被当作一个至高目标来追求的。工业时代的基本逻辑是标准化大规模生产，人的个性是被抹杀的，照同一个标准的模型来生产产品跟服务。所以才要追求个性化，希望获得个性化带来的溢价。

但是在新商业时代，个性化仅仅是一个起点。“精确”的颗粒度是可以无限度地被推广的。它意味着，不但是根据你这个人来提供服务，还要知道你是在哪儿，几点钟、什么场景需要服务。早上9点跟晚上9点，心情肯定不一样；在家跟在公司，需求不一样；喝了酒、没喝酒情况也不一样。精确要追求的方向是极度颗粒化的场景下，能找到具体时间点的需求，这才是按需服务。

精确怎么实现？核心是通过协同网络的不断扩张，知道一个人在不同场景、不同状态下更多的数据。最简单的，如果现在能够把一个人在微博、微信、陌陌、淘宝、支付宝上的这些数据都打通的话，对某个人的理解就会全面立体得多，就更能在一个瞬间捕捉到他当时需要的服务。

精确是通过协同网络的扩张，对一个人在不同场景下的理解逐步深化的过程。

2、“准”是准确

在展开讲“准”这个概念之前，我们先要回到一个宏观的大背景——就是我们这个时代已经从一个短缺经济变成了过剩经济。

其实，在20世纪90年代，美国社会就已经是物质极大丰富，绝大部分商品都是过剩的。中国赶超了40年，这几年进入极度的产能过剩，大部分标准化的产品竞争无比激烈，大家都已经不需要了。 未来竞争的核心从满足一个显性的标准化需求，变成了去挖掘一个潜在的需求。

这是一个根本的差别。互联网时代我们能够做的，是更好地挖掘潜在需求，而不是用一个标准化的服务去满足某种被广告激发的需求。

传统工业时代的逻辑下，广告跟标准化的生产是相匹配的，先有标准化的产品，然后通过广告去激发需求，再通过渠道把这个激发的需求跟产品匹配起来。现在，用工业时代的逻辑，三年前计划一个产品，然后指望在未来某个时点能打中人的需求，概率几乎为零，没有任何准确性可言。

未来服务的准确度，是去挖掘潜在的需求，我们要用一套全新的方法论去指导这种思考。而这个方法论要变成一套完整的运营体系、业务流程，甚至是互联网化的支撑系统，才能够提供准确的服务。

那接下来的关键问题就是，怎么样去挖掘需求效率是最高的？

你要用人的方法，跟这个人不断地互动，看他到底想要什么，这是很高成本的方法。就像做所谓的定制化服装一样，要人跟人之间有很多的反复互动。这种场景想要普遍化的话，最终要靠我们讲到的数据智能。要建立一个有效的产品管道，把商家跟潜在的客户联结起来，再通过各种各样试探的方法去看客户的反馈。最终双方动态的匹配，形成一种某一个时间点的最优服务，而这个服务又会随着用户的需求不断演化。

唯一的方法只能通过持续的互动，通过迭代、通过优化，而这是人没有办法做的事情。一定要有数据智能引擎在背后支撑。 用机器的决策取代人的决策，才能够在足够短的时间内快速学习、提升和逼近可能的潜在需求，这样的话才是准确的。

用工业时代的思想是达不到准确的，只有用数据时代的思想，人们才能够用渐进的方法来快速迭代、试探。其实试探是双方的，最后找到一个当时足够满意的服务。这个是未来竞争中非常重要，而且是全新的课题。

未来的新商业最大的质的飞跃是用户体验的飞跃。而用户体验的飞跃又落在两个关键点上：精和准。 “精”通过网络协同来实现，“准”是通过数据智能来实现。如果你的企业踩上了网络协同和数据智能这两个风火轮，开始能够提供精准智能服务的话，才有机会进入一个全新的时代。

三、互联网工程机械企业（新物种）替代传统工程机械企业（旧物种）只是时间问题

铁公基物联网正在和即将为超过20000家工程机械企业提供基于“网络协同”和“数据智能”的“精准服务”。这些工程机械企业现在可以在一夜之间获得“工程机械+互联网”的全部应用能力并且能不断迭代升级，这些能力基本覆盖到设备主经营一台工程机械所需要的各种业务场景，包括但不限于：新机、二手、租赁、配件、维修、物流、能源、金融、管理等。

事实上，只要是市场上经过验证的“工程机械+互联网”技术或产品，铁公基物联网都在关注和研究，一旦条件成熟，铁公基有能力在一夜之间开发完成并帮助20000家合作的工程机械企业完成迭代升级。

因此，未来能存活下来的工程机械企业必定都是“互联网工程机械企业”，因为它们获得“工程机械+互联网”全部能力的成本已经降低到可以忽略不计！而通过“+互联网”向客户提供“精准服务”才是未来唯一的发展方向！